央视315导演否认投广告财消灾 何润东被指当托
  据悉,为防止一些大公司提前获悉播出内容而进行游说,所有参与节目制作的成员都签署了严格的保密协议。
苹果声明被指毫无歉意 不足两百字成假大空范文
  面对央视3·15晚会的揭批,苹果公司昨天的反馈,显得严重失分。实际上,这家传奇企业,在中国市场的?;乇硐?,多年来一直呈现严重的反应滞后与惊人的麻木呆板
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消费观察 >>
你被这些霸王条款坑过吗?
汽车315:维权!汽车在行动
科技315:消费与服务传递维权力量
健康315:虚假医疗广告重灾区
旅游315:旅游中的窝心事
教育315:防教育骗局 选诚信机构
食品吃出烟头 信息化维权新途径
药品冒用专家名义 病患维权两难
行业聚焦 >>
特别关注 >>
· 中消协:网购成销售服务投诉“重灾区”
  中消协在京发布:2012年,我国消协组织受理销售服务投诉3.9万件,同比增长28.5%。其中,网络购物投诉近2.05万件,占销售服务投诉量的52.4%。
· 全国消协:银行服务卡、餐饮最低消费成2012年投诉热点
  2012年,消费者反映银行服务的主要问题有:一是消费者初次办理信用卡后,未经消费者确认,一些银行擅自为消费者开卡收年费;二是一些消费者信用卡到期后,银行未经消费者同意就寄送新卡并开卡收年费。。。
· 调查称三成人怕被盗拒网上支付
  中国互联网络信息中心提供的一份调查显示,30.4%的非网上支付用户是因为感觉不安全、担心资金被盗而不使用,还有11.8%的非网上支付用户担心账户信息泄露。
· 网民为支付宝充八千元 “神”一般变成游戏币
  网购相机,通过网上银行支付8000元后,钱却经由第三方———支付宝的备付款账户划拨到一家网游企业,成为游戏币。
· 淘宝支付规则存在漏洞 女子用它一次骗了13万
  利用网上买来的他人身份信息、手机卡等,在淘宝网上注册名叫“马尔代夫酒店”的店铺,通过淘宝网自动确认交易的相关规则,以帮忙预订马尔代夫酒店、飞机票为由,诈骗他人13.6万余元。
· 消费者“蹭网”引黑客盗刷银行卡 网银被盗3.4万元
  仅仅免费上网几分钟,却付出了网银被盗,损失几万元的代价。消费者用手机上网浏览、登录网银时,为了省下流量费而使用钻空子的“蹭网”软件,看似占了点儿便宜,背后却隐藏着巨大的风险。
· 网银服务频频遭投诉 技术系统落后难便民
  广州市民许先生最近遇到了十分头疼的问题,其广州银行网银不仅没有给他提供方便,反而让他为了资金问题四处奔波,来回奔走银行多次。
· 网银技术系统落后 不支持IE6、难调限额遭投诉
  广州部分银行的网银服务频频遭投诉 消费者反映不支持IE6、难调限额等
· 调查显示:银行销售、收费及网银服务受投诉最高
 ?。玻埃保材?,尽管消费者对银行的综合满意度有所提升,但银行销售误导频发、银行收费项目不清晰、网上银行稳定性欠佳等老问题依旧备受诟病,成为接受调查的消费者投诉最集中的问题。
· 网络支付安全环境需多方共同完善
  专家和业内人士认为,国内网络支付仍处于培育发展阶段,风险总体可控,未来产业链各方应共同努力完善网上支付安全生态环境,建立充分保障消费者权益的风险承?;?。
最新回应 >>
如家回应"卫生门"事件 称毛巾擦马桶是个案
如家回应"卫生门"事件 称毛巾擦马桶是个案
正值“3·15”之际,宁波一如家连锁酒店又被爆出保洁员用毛巾擦马桶、浴巾当拖把的“卫生门”事件,将经济型连锁酒店的隐患揭露出来。对此,昨天如家发声明称毛巾擦马桶是个案,如家已对直接责任人和酒店负责人进行了处理。
宜家遇检测耍大牌 竟称家具没有合格证
宜家遇检测耍大牌 竟称家具没有合格证
在宜家商场,工作人员则直接表示“没有相关检测报告可以查看”,商场客服人员还表示,产品均符合国家标准,但产品检测报告涉及商业机密,“没有办法对外”,更让人惊讶的是,该客服人员竟称家具产品“没有合格证书”。
公开回应质疑 茅台称原料均通过有机认证
公开回应质疑 茅台称原料均通过有机认证
14日下午,茅台集团在其官方网站公布“关于贵州茅台酒有机原料的有关情况”的消息,称所有原料均通过有机认证。而仁怀市有关方面也向中国证券报记者证实了茅台酒原料基地已取得的有机认证。
百威被指在啤酒中掺水 回应称指控毫无依据
百威被指在啤酒中掺水 回应称指控毫无依据
日前,有美国消费者对百威啤酒母公司百威英博提出诉讼,称其在啤酒中掺水。那么中国产品如何?百威3月1日表示,指控完全不实,称水是酿造啤酒的重要组成部分。
松下LG回应“质量门”涉嫌混淆概念
松下LG回应“质量门”涉嫌混淆概念
一众知名品牌家电“质量门”事件持续发酵,其中家电产品机身上贴着的“中国能效标识”存在水分受到广泛质疑。松下和LG均作出了回应。松下称,该产品(XQB65-H671U)的内部检测及2012年6月委托第三方例行检测的结果,均符合二级能效等级指标。暗指上海抽查之前产品质量没有问题。
合众回应网销误导传闻 称将明示2.5%保底收益
合众回应网销误导传闻 称将明示2.5%保底收益
日前,有媒体质疑保险公司在这一过程中涉嫌销售误导,用高收益吸引客户,通过送集分宝的形式给投保用户其他利益,同时还将保险产品与其他金融理财产品进行比较等。针对这些质疑,2月27日,合众人寿新渠道部总经理王卫东做出回应。
央视315历年曝光一览 >>
时间 主题 涉及产品
2012年 共筑诚信 有你有我 垃圾短信通过正规渠道发布
麦当劳违规操作 快到期甜品派换包装再卖
招行工行内部员工被曝兜售客户个人信息
东顺消防灭火器偷工减料 为省成本有效剂量降六成
家乐福售卖过期鲜肉产品 三黄鸡变身柴鸡价格翻番
中华学生爱眼工程打着慈善幌子挣钱
罗维邓白氏公司兜售高端消费者信息
塑料医疗垃圾成抢手货 废料回收后生产三无玩具
液化气罐充装二甲醚成行业潜规则 存爆炸隐患
2011年 护航新消费 锦湖轮胎返炼胶添加过量
4S店抵押新车出厂合格证
建筑外墙用易燃保温材料
垃圾废纸变身餐巾纸
网秦和飞流联合欺诈用户
田婆婆洗灸堂用假药
花钱可以买到古玩鉴定证书
国美工作人员骗取顾客赠品及补贴
2010年 新规则 新动力 LG、索尼等外资品牌液晶电视的屏幕保修期短
青岛丽可理疗床被吹成“包治百病”
碱性水祛病强身骗局
惠普两款笔记本电脑频频出现黑屏和无法开机
大货车的防护栏形同虚设
天时达手机内置收费菜单
一次性筷子多数有毒
2009年 3·15有你更有力量 好记忆学习枕欺骗消费者
“电话营销”公司的骗局
号称20克纯黄金打造的奥运黄金手机没有黄金
德宝牌电饭锅抽查不合格
重庆金峡漆业生产的聚氨酯清漆抽查不合格
九九九纯金打造的金牛仅是石头
319国道和106国道收费站违规收费
医院违规接种麻腮风疫苗
海量信息科技网公开叫卖个人信息
2008年 3·15的力量 垃圾短信产业链
分众无线日发数亿垃圾短信
天价“人胎素”的美容骗局
活宝口服液广告盗用李咏和赵本山的卡通形象
彩票预测网站的骗局
25家非法销售药品的网站
4种不合格内墙涂料
2007年 责任 和谐 郭德纲代言的“藏秘排油”减肥茶广告引质疑
医院用假病历骗保黑幕
阿玛尼圆领T恤不合格
诺基亚550手机键盘频脱落
玛卡胶囊找假专家骗消费者
苏州天水味精添加保险粉
消费指南 >>
存证 合理讨要加班费
    春节期间你加班了吗?如果加班,是否拿到了加班费?加班费该如何计算?拿不到加班费又该如何维权?2月19日,记者采访了省劳动保障维权中心法律援助科科长吕晓凌,他表示,加班费是劳动者的合法权益,如果遭遇被拖欠,劳动者可以选择两种渠道进行维权:一是依法向当地劳动保障监察机构进行投诉举报,由行政执法机关纠正其拖欠加班费的违法行为;二是依法向当地劳动争议仲裁机构申请仲裁,拿起法律武器维护自己的工资权益。
    按照法律规定,今年的春节假期共7天,其中2月10日至2月12日为法定节假日,在这3天加班需支付3倍工资;其余4天为调整后的休息日,加班可安排补休,如不能补休需支付双倍工资。日工资的计算方法是:加班工资计算基数÷月法定计薪天数21.75天。
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备付金或解决商业预付卡维权难
    商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称管理办法)已于日前开始实施?!豆芾戆旆ā范杂谠じ犊ㄍ丝ㄓ凶琶魅饭娑ǎ捍邮铝闶垡?、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务,应提供退卡服务??谧式鹩喽畈蛔?00元(含)的,可支付现金。但是记者获悉,消费者在退卡过程中却屡屡遭遇“退卡难”:因为店铺关门而退卡无门;充值赠送金额在退卡时却不退赠送金额;消费者单方解约,商家以“卡内余额不能兑现”的须知为由,拒绝退款……
    预付卡退卡难在何处?消费者遭遇退卡难又该如何应对?本期圆桌讨论会,本报记者请来业界专家专门就此进行讨论。
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维权故事 >>
中国企业海外维权:三一诉奥巴马
中国企业海外高调维权:三一起诉奥巴马 【详细】
香港违规旅社受罚 内地游客如何维权?
香港违规旅社受罚 内地游客如何维权? 【详细】
飞机晚点时间长,旅客如何维权?
航班延误循民航总局《补偿办法》适度维权 【详细】
维权在行动
消费与民生
诚信3·15 和谐人居行
我的生活 我的3·15
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